Erlaubte Formate: PDF, JPG, PNG. Max. 10 MB.

Direkte Kontaktwege

Egal ob Sie Prüfdaten zur Chargenreinheit, Großhandelsangebote oder Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung benötigen — unser Team bearbeitet Ihre Anfrage vertraulich innerhalb von 12 bis 24 Werchstunden.

E-Mail-Support

sales@peptidescience.de

Kontinuierliche Bearbeitung für dringende Anfragen zur Bestellung.

WhatsApp & Support-Hotline

+44 7308 860184 Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr.

Verwaltungssitz

Bohnstedtstraße 10, 12309 Berlin

Tempelhof-Schöneberg / Lichtenrade — Reine Verwaltungskoordination, kein Publikumsverkehr.

Kommunikationsprotokoll & Anfragenbearbeitung

Bei Peptide Science Deutschland entspricht unser Kundenservice den hohen Standards unserer Laborlogistik. Anfragen von Forschungseinrichtungen und wissenschaftlichen Fachkräften zu zeitkritischen Sendungen werden priorisiert bearbeitet. Nachrichten mit Angabe von Sendungsnummern, Chargenreferenzen oder Zahlungsnachweisen leiten wir direkt an die zuständige Fachabteilung weiter.

Wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten für Reagenzien wie BPC-157 (10mg) oder Produkte wie Etho® Testosterone 300mg/ml haben, wählen Sie bitte im Formular den Bereich Versand & Logistik. Informationen zur Versandabwicklung finden Sie auch auf unserer Seite zu Zahlung & Lieferung.

Anforderung von Chargendaten & Analysenzertifikaten

Für HPLC-Prüfnachweise zu aktuellen Beständen von RAD-140 (Testolone), Semaglutid oder Anavar geben Sie bitte die Chargennummer des Behälters an. Unsere Qualitätsabteilung gleicht die Daten direkt mit den Partnerlaboren ab. Rechtliche Details zum Kauf entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung sowie den Hinweisen zur Widerrufsbelehrung.

Versandstatus, SEPA-Abgleich & Zahlungsprüfung

Unser Verwaltungszentrum in Berlin-Lichtenrade koordiniert die Systeme und Datenverschlüsselung. Der physikalische Versand erfolgt über EU-Zentrallager. Bei SEPA-Überweisungen beschleunigt das Mitsenden des Überweisungsbelegs die Freigabe der Bestellung. Informationen zum Retourenprozess stehen unter Rückgabe & Erstattung bereit.

Häufig gestellte Fragen zum Kundenservice

Antworten zu Bearbeitungszeiten, Chargenprüfungen und Zahlungsbestätigungen.

Anfragen werden fortlaufend geprüft. Normale Kundenservice-Anfragen, Chargenbestätigungen und Versandaktualisierungen werden gewöhnlich innerhalb von 12–24 Werchstunden beantwortet. Am Wochenende eingehende Nachrichten werden ab Montag, 09:00 Uhr, bearbeitet.
Nein. Der Standort in Berlin dient ausschließlich der administrativen Verwaltung. Der Warenversand erfolgt direkt aus Zentrallagern in der EU per Versanddienstleister.
SEPA-Banklaufzeiten betragen in der Regel 1–2 Werktage. Laden Sie einen Überweisungsbeleg über das Kontaktformular hoch oder senden Sie diesen mit Ihrer Bestellnummer an sales@peptidescience.de, um die Freigabe zu beschleunigen.
Adressänderungen sind nur möglich, bevor das Versandetikett gedruckt wurde. Wenden Sie sich bei Änderungen umgehend mit dem Betreff “DRINGEND: ADRESSÄNDERUNG [Bestellnummer]” an sales@peptidescience.de oder verwalten Sie Ihre Einstellungen unter Mein Konto.

Über Peptide Science Deutschland

Peptide Science Deutschland liefert hochreine, HPLC-geprüfte Forschungspeptide, SARMs und biochemische Reagenzien für wissenschaftliche Labore. Wir garantieren temperaturgekühlte Lagerung, transparente Chargendaten und eine diskrete Abwicklung für eine schnelle, zuverlässige Lieferung nach Deutschland und in die gesamte EU.

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